口碑饿了么升级全链路数字化

　　原标题：口碑饿了么升级全链路数字化

 

　　50美元到86美元，在过去一年中，星巴克股价一路上扬，并宣布继续拓店下沉，要在中国开出5000家门店。这场为期一年的“翻身仗”，恰恰从星巴克和新成立的阿里本地生活服务公司成为“最佳拍档”开始的。

 

　　一年前阿里将口碑和饿了么合并为阿里本地生活服务公司，一年间，不仅是星巴克，包括汉堡王麦当劳在内的国际餐饮巨头、麦德龙大润发等国际国内商超连锁先后全面牵手饿了么口碑。

 

　　它们一起究竟做了什么？仅仅只是到家外卖和到店点单？实际上远非如此。

 

　　本地生活服务行业正在经历一场看似细致但真正关键的变革。尽管这些变革时常被包裹在“盈利与否”和“补贴多少”的表象之下，但在“传统流量红利时代”向“数字化红利时代”转移的过程中，这些国际品牌和饿了么口碑一起探索的一年，已经让本地生活服务行业全然不同。

 

　　被大数据“改造”的星巴克菜单

 

　　2018年8月，星巴克与阿里巴巴达成战略合作。

 

　　之所以选择阿里巴巴作为盟友，是因为只有阿里才能为其提供全方位的数字化解决方案。

 

　　从去年8月开始，阿里本地生活服务平台与星巴克共建“数字化”，一方面是线上线下的融合，星巴克试水和饿了么合作，依托蜂鸟即配成熟的配送体系落地专星送展开外卖业务；与此同时，阿里和星巴克的会员体系全面打通，消费者用口碑饿了么下单星巴克，都可以累积会员“星星”、兑换好礼。