说好的运费到付,收货人拒付运费怎么办 ?快递损坏拒收后怎么处理?
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原标题:说好的运费到付,收货人拒付运费怎么办 ?快递损坏拒收后怎么处理?
快递及物流服务过程中,经常有约定运费到付的情形。那么,说好运费到付,可收货人拒付运费怎么办?
网友咨询:
说好的运费到付,收货人拒付运费怎么办
律师解答:
发货运费由谁承担,这取决于买家是否为无理由拒签,若为无理由拒签,运费应由买家承担反之,则应由卖家承担。有理拒签的情况包括但不仅限于以下几种:
1、在卖家未发货前,买家已申请退款表示不要了,后未经买家同意而卖家强行发货所导致的买家拒签。
2、买家验货时发现货物破损,或商品不符,然后拒签。如买家已拒签,建议第一时间联系卖家说明原由,卖家及时收取退回物品,避免丢失,并与买家友好协商。
综上如果说是因为商品的质量问题,而导致没有签收的情况的话,那么运费是需要由卖家进行承担的,如果是没有理由拒收的话,这种情况的运费由买家承担。但是,需要注意的是,若是货到付款的交易,无论买家是否无理由拒签,邮费全部卖家承担。
律师补充:
快递损坏拒收后怎么处理?
1、会给赔偿的;
2、首先确定下,收件人收到包裹,外包装是完好,内物破损,这样的情况,直接拒收,由发件公司承担全部责任,赔偿货物的一半;
3、外包装是破损的,内件也是破损,拒收,由派件公司承担物品的全部赔偿,货物价值多少钱,派件公司都要承担;
4、遇到快件破损的情况,确认以上两点,快递公司划分责任,赔偿会在一周左右完成。
【法律法规】
《中华人民共和国民法典》第五百七十七条
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
《中华人民共和国民法典》第五百七十九条
当事人一方未支付价款、报酬、租金、利息,或者不履行其他金钱债务的,对方可以请求其支付。
《中华人民共和国民法典》第五百八十二条
履行不符合约定的,应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确,依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的,受损害方根据标的的性质以及损失的大小,可以合理选择请求对方承担修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任。
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