快递企业满意排行榜：京东、顺丰不分伯仲，圆通倒数第一

　　原标题：快递企业满意排行榜：京东、顺丰不分伯仲，圆通倒数第一

 

　　随着电商行业的兴起，我国快递行业规模也在逐步扩大，而在刚过去的2020年，我国快递业更是达到了新的高度。数据显示，2020年我国快业务量已突破800亿件，这无不凸显出我国快递市场繁荣活跃以及强大的消费力。那么，在消费者心目中哪家快递最受欢迎呢？

 

　　近日，相关机构发布了《2020年快递品牌服务满意度排行榜》，从榜单来看共有12家快递企业上榜，里面不法包括我们所熟知的顺丰、京东、邮政等，而菜鸟物流也首次出现在了排行榜中。

 

　　具体来看，排在榜单第一位的是京东快递，顾客满意指数达到了80.6分，这一成绩不仅力压口碑一直不错的顺丰，也与德邦拉开了一段距离。排在倒数前三位的分别是圆通快递、联邦快递和天天快递，而排行榜中还出现了一位新朋友——“菜鸟物流”，目前排在榜单第六位。

 

　　先来看排在第一位的京东快递。说到京东快递相信大家首先想到的就是电商平台京东，毕竟大家最开始接触到京东快递也是因为在该平台购买商品。事实上，京东物流至今已走过13个春秋，2017年开始拥有独立的经营权和决策权，而依托京东商城的流量优势和仓配一体模式使它在快递行业有着无法比拟的优势。

 

　　据悉，京东物流分别建有七大物流中心，2010 年还推出了“211 限时达”，即当日上午 11点前下单当日送达，当日 23点 前提交订单次日 15点前送达，于是在用户心目中京东快递的最大特征就是快、准时。而截至2020年第三季度京东仓库已达800 个，仓库平均面积 2.5 万平方米。

 

　　排在第二位的顺丰相信大家也是很熟悉，它与京东跨地有着共同的特点“快”。在我国众多的快递企业中，顺丰的收费无疑是较高的，但其凭借优质的服务、闪电般的速度深得人们喜爱，又因为物件安全能得到保障，人们在邮寄贵重物品时也将顺丰作为了 。

 

　　至此，也延伸出一个问题，京东、顺丰谁才是中国“物流一哥”呢？京东物流最大的优势就是上文所说的京东商城的流量优势和仓储优势，而随着经营模式的不断扩大，近两年京东还在不断向下沉市场发起攻击，可见京东物流的发展空间是巨大的。

 

　　另一边，顺丰速递的实力也不容小觑，但顺与京东相比少了电商件的加持，而这正式顺丰一直所欠缺的，当然顺丰也有京东没有的优点。因此，就目前的市场来看，还分不出顺丰和京东谁是物流一哥！