抢iPhone16 年轻人跟黄牛“杠”上了

2024-09-25 23:11:23来源:钛媒体APP编辑:居小桃

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  原标题:抢iPhone16 年轻人跟黄牛“杠”上了

  前几天,苹果16系列产品首发,全国各地的直营店都十分火热。这也是意料之中,每年苹果首发的日子都格外热闹。

  但如果我们把时间线拉长就会发现,人们对苹果的热爱已经从疯狂抢购变为理性追捧了。卖肾买iPhone4S、黄牛外海代购iPhone6、果粉彻夜排队抢购的时代似乎已经成为历史。

  这之中,不仅仅是因为国产手机品牌的崛起,更是因为国内各个产业、商业的成熟。这也意味着手机市场更加规范和秩序化,品牌方、经销商、消费者各方都能从中受益。但有一个角色却要开始无利可图了,那就是黄牛。

  在以前,黄牛从线下直营店蹲到苹果首发,再高价卖出没抢到首发或者无法去线下直营店的消费者。而现在,苹果首发的格局变了,美团、饿了么、京东等平台也能在首发当天送达最新款——年轻人分散在各个渠道抢手机,黄牛越来越不好干了。

  首发当日,费力不讨好的黄牛

  今年苹果16系列的首发当天,黄牛就栽了跟头。

  9月20日当天,我们来到太古里苹果直营店。前来取货的消费者排着长队等待取货。店外站着消费者、个人卖家,以及黄牛。

  上午十点左右,我们询问了几位黄牛苹果16系列价格。黄牛大多表示只收pro max,价格在原价的基础上加价600-800。一些黄牛在和个人卖家沟通的过程中,仍然还在接打电话,讲述手机买卖报价,不停在手机屏幕和线下人流中来回切换。

  图/成都太古里苹果直营店外的黄牛.摄于2024.9.20

  事实上,在20号当天,除了苹果直营店开启线下发售和取货,美团、饿了么、京东等外卖平台也开启了八点抢购,标注着30分钟/1小时极速送苹果16系列手机。并且这些平台在13日也开启了预售,抢到的用户也能享受在20号当天送达首发新机。这意味着十多年前苹果直营店垄断的局面已经被瓦解,转而迎来的是多方发售的场景。

  那么,对黄牛来说,他们的收货渠道也就不仅限于线下直营店,还要包括从各个平台上抢到的手机。在闲鱼、小红书、微信等平台上我们也看到了不少黄牛。他们的报价与线下直营店门口黄牛的报价差不多,他们称在现场也有联络人。我们推测,太古里现场的这些黄牛也是一边线下招揽卖家,一边在线上多个平台进行收售,同时进行着多线操作。

  到20号下午三点左右时,一位线上黄牛告知,苹果16pro max只能加价300收了。而到了下午接近傍晚时,已经没有黄牛再收16系列手机了。

  十多年前的黄牛如果能预想到现在这个场景,一定会提前转行。不仅工作量多,利润还极低。这样费力不讨好的事情,黄牛肯定不愿意再干。

  转移战场:从黄牛到即时零售平台

  我们可以发现,在需求仍然较强的情况下,黄牛的生意不大好做了。因为除了黄牛,人们已经有了更多的选择,这个选择就是即时零售平台。虽然黄牛也在线上平台活跃,但很难一直逃脱平台的风控策略,消费者可能比黄牛更快拿到正版的新品手机。

  当人们已经习惯于把外卖当成餐饮到家的服务时,美团、饿了么等外卖平台已经在拓宽外卖的范畴了:从餐饮向零售扩展。

  对一些熟知即时零售的人来说,这个概念的发展与普及,和疫情期间人们不方便出门有关。消费者在一种“被迫”和“应急”情况下选择即时零售,比如外出旅游时忘记带牙刷或者沐浴露,这个时候才想起来点个外卖送到酒店。

  但近年来,随着消费习惯的转变,即时零售购买场景逐渐从刚需转为非刚需,从应急走向常态化。电子产品的即时零售也是在这个背景下应运而生。

  顺应消费趋势,线上平台也十分重视数码电子产品类的即时零售。像苹果、华为这样的大品牌,自然是平台的重点引入对象。因此,今年苹果首发当天,美团、饿了么、京东以及线下直营店都十分热闹。

  以美团闪购为例,美团今年合作的Apple授权店数量由去年的4700家增加到7000家,并且从一线城市覆盖到了乡镇市场。不仅在大城市里保证了首发新机的供给,更深入到了县乡下沉市场。

  这就意味着县城乡镇的消费者也能抢到苹果16系列新机了。在这之前,这群消费者或许都是黄牛的“忠实客户”。因为苹果直营店还没有开到县乡等相对较小的城市。而且对这群消费者来说,从黄牛那里拿到首发新机仍然存在风险。加价售卖都是小事,更害怕的是黄牛拿钱跑路,或者售卖的手机、电脑是翻新机、水货。

  这也是为什么消费者都痛恨黄牛,他们让那些真正有需求的消费者买不到自己想要的产品。而当即时零售平台可以提供这些产品时,它们不仅提供产品,还有服务:正品保障、七天无理由退换货、即时送达、增值权益等。

  讲到这里,我们就能发现,美团、饿了么等即时零售平台其实在整合需求。它们把有真实需求的消费者与商家直接连接起来,让黄牛没办法从中获利。我们也可以理解为即时零售平台取代黄牛成为一个大的线上经销商,而且是有售后保障的官方授权经销商。

  因此,许多商家对入驻即时零售平台保持着非常开放的态度。毕竟售后保障和服务也关乎商家信用和品牌声誉。此外,美团、饿了么等平台也能通过推广、优惠给商家带来更多曝光,商家也能获得更多的销量和收益。北京望京一家Apple授权专营店的店长张珍向我们透露,疫情后,消费者更喜欢“外卖买手机了”,即时零售订单持续是上升趋势。“过去,大家总觉得线上是假货,而现在在即时零售,大家能搜到自己附近的具体门店下单,信任感强很多。”

  在这个背景下,苹果、华为等品牌手机的首发日抢购战场已经不再仅限于官网、电商平台或黄牛,更在于各大即时零售平台。而即时零售平台的主要受众是当代年轻人。所以在这个“战场”中,我们能看到年轻人和黄牛的一场battle。

  年轻人为什么盯上了外卖平台?

  当初,饿了么和美团在抢占市场时,第一个市场就是从高校开始。在那时,当人们习惯于给点外卖的年轻人打上“懒”的标签时,却不料这些大学生们已经开始改变整个社会的餐饮习惯了。

  外卖平台转向即时零售后,这个趋势自然也蔓延到了即时零售。根据《即时零售消费电子行业白皮书》,即时零售平台的受众更偏年轻,特别是手机即时消费,有4成受众都是以95后、00后为主的Z世代。并且,年轻人选择即时零售的主要动机中,54%是因为“不用出门”,40%是因为“恶劣天气”。

  “懒”再次成为推动即时零售发展的重要一项。而“懒”的背后体现的还是年轻人的消费习惯:即时享乐、最快拿到、最快体验。并且从互联网时代成长起来的Z世代,更精通互联网的玩法,以及各大平台的捡漏方法,就是要花最少的时间和金钱,享受最酷的产品。

  以苹果15为例,在外卖平台上的苹果官方授权店里通过满减券优惠价为5299,而在苹果官网这个价格是5399。同样的型号,外卖平台不仅更便宜,还能更快拿到。而有的消费者在大促时通过店家商品券、平台优惠券的叠加还能实现更便宜的价格。不管是买到最新系列的苹果,还是在外卖平台低价购入,对年轻人来说都是能够在社交平台“秀一秀”的事情。当低价、便捷和时髦、炫酷相碰撞时,哪里还有不炫耀的道理?

  可以说,从餐饮到电子,年轻人完成了从“点个奶茶”到“点个牙刷”,再到“点个手机、电脑”的即时消费习惯。正是这样的消费习惯在慢慢挤走倒卖手机的黄牛。

  在苹果16系列首发当天,还有一个有意思的事情:一个年轻小伙抢到了四台16pro max,他也在售卖自己抢到的手机,但当黄牛找他收货时,他要加价700出。而我们以个人买家前去询问时,他表示加价600就可以出。“就是不想卖给黄牛,很烦。”他这样说。

  这也侧面反映出当代年轻人的态度:对于不喜欢的人和事情,就算自己吃点亏,也不能让他们“小人得利”。在这种情况下,一些年轻人选择“退而求其次”:抢不到首发,等一两天也没关系。

  在美团、京东、拼多多等平台上,苹果16系列首发当日也有现货发布,一部分是当天即可送达,另一部分则是1-3天才能送达。哪怕首发当日年轻人没抢到手机,年轻人也不愿意便宜黄牛,还不如忍一两天再去平台上看看,以更低的价格和更优的服务得到新款手机也是一个不错的选择。

  从年轻人的角度看,对待黄牛的倔强态度和新渠道的出现,或许都是今年黄牛崩盘的原因。

  而从更大层面的市场环境来说,黄牛倒卖其实一直都是一个需求问题。只要有供不应求的状况,就一定有有利可图的机会。

  但对黄牛群体而言,如果这个机会成本过高,收入与付出不成正比的话,那么一定会有一批人放弃这个行业。

  从这个意义上,各个平台的电子品类即时零售整合的是多方的需求,使得这些“看得见”的利益方可以真实地互动和交易,让黄牛能够存活的灰色空间变少。

  数码电子行业的即时零售就像是一条鲶鱼,通过快速、低价、折扣、服务等等增值项,让苹果、华为等品牌在市场中焕发更多活力,让这个市场更加清晰和透明。

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