海尔热水器三项冠军背后的全球用户

家电行业步入存量市场，如何穿越周期、长久生存、持续发展？海尔热水器用三项冠军的成绩给出了答案。据中国家用电器工业信息中心发布的2023年度全球热水器市场销量统计报告显示，海尔电热水器、燃气热水器、空气能热泵三大品类登顶全球销量榜首，这也是三大品类分别斩获的全球销量12连冠、3连冠和5连冠。

 三项冠军的背后是海尔热水器强大的实力与竞争力。那么,海尔热水器是如何蝉联行业TOP1,并成为全球用户的 呢？背后是坚持不懈的科技创新，以首创科技解决用户用痛点难点；是持续不断的方案迭代，以场景定制升级用户用水生活品质。因此，海尔热水器才能成为全球用户 品牌。

行业起伏不定，海尔持续增长

2023年，国内热水器行业承压前行。据艾肯家电网数据显示，2023年国内热水器市场(电热+燃热)全渠道零售量规模约2980万台，其中，电热水器2023年全渠道零售量规模约1750万台，同比下降约3%；燃气热水器2023年全渠道零售量规模约1230万台，同比增长约6%，不同品类产品的市场表现起伏不定。

而与行业起伏形成鲜明对比的是，2023年海尔热水器实现高质量增长，根据年报数据显示，海尔热水器2023年份额增长至43%，在国内多渠道份额排名第一，同时电热水器和燃气热水器在全球份额也均排名第一。值得一提的是，海尔空气能热泵的市场份额实现高速增长，其市场销量份额从2019年的16.8%增长到2023年的22.52%，实现全球销量五连冠，成为海尔热水器增长新动能。

为何海尔热水器能始终保持增长态势？主要原因之一是热水器行业进入换新增长期，海尔热水器围绕差异化品类、新兴品类持续创新,不断“以新应变”探寻突破口，在保持电热水器、燃气热水器 优势的同时，精准把握行业趋势，率先发力节能环保的空气能热泵，推动空气能热水器向高端化、智能化发展,既为全球低碳发展贡献海尔力量，也为行业增长探索出可持续发展之路。

聚焦用户需求，升级用水体验

当然，海尔之所以能斩获三项冠军，成为全球用户 ，最重要的一点是“聚焦用户需求”。近年来，用户对热水器的需求一直在变，从最初的快速制热、恒温储水，到现在的智能安全、节能低碳，再到使用场景从浴室、厨房延伸到全屋用水场景，如何洞察用户需求，解决用户痛点成为关键。

而海尔热水器围绕用户需求和痛点进行科技创新，例如针对用户大水量的需求，首创海尔双管双胆速热技术，水量相较市面上的普通热水器多30%，能提供源源不断的大水量热水，带来畅快舒适的洗浴体验。针对用户担心的水质问题，海尔热水器首创陶瓷加热舱科技，全瓷结构能有效避免水垢凝结,实现0垢免清洗的同时,水电分离加热也彻底杜绝安全隐患。对于用户注度最高的健康问题，海尔热水器创新小蓝瓶净水洗科技，达到行业最高的99.3%的余氯去除率，而且还搭载“七星级净水洗”科技，达到行业最高的健康洗浴标准，有效保障用水健康。

与此同时，海尔热水器积极响应行业绿色、健康消费大势，推出天骄系列空气能热泵和骄阳系列热泵采暖机。以天骄空气能热泵为例，达到冷暖双一级，可以在-35℃极寒环境下平稳运行，制热时相对于电采暖节能73%，制冷时则高于一级能效标准21%，引领热水器产品绿色升级。

除了解决用户痛点和产品创新，海尔热水器还突破传统的单品思维，换道场景，提供全屋用水、全屋净水、全屋冷暖等智慧场景解决方案，为用户带来高品质用水生活体验。全屋热水场景能根据用户户型不同和需求差异，提供多产品互补、多能源组合、多空间组合的解决方案。全屋净水场景能聚焦用户饮水需求，针对不同户型通过前置过滤器、中央净水机、中央软水机、末端直饮机等不同产品搭配，从而提供更适合用户需求的系统方案；全屋冷暖场景则能实现分室控温，有效避免老人怕冷、青年怕热从而导致的采暖舒适度差的难题，全方位提升用户用水、饮水体验。

正是立足用户需求，通过产品创新和方案升级，在解决用户痛点的同时持续完善升级用户体验，海尔热水器才得以在众多竞争中脱颖而出，持续获得用户和行业的认可。

智造能力支撑，加速方案落地

在发展新质生产力的今天, 家电行业也从制造迈向智造，而海尔热水器互联工厂也积极推动产业提质增效,为技术创新和场景落地提供有力支撑。

海尔热水器拥有全球第一家热水器行业“灯塔工厂”，依托COSMOPlat平台，搭建集智能制造、研发、物流、销售、互联大数据集成为一体的无人化、智能化生产线，实现上百种型号的燃气热水器在一条产线上实现标准化作业，还能实时跟踪监测着工厂内三大品类、上百种型号的热水器生产，实现整体数据的实时监测、统计和分析，效率整体大大提升。

在品质方面，海尔热水器始终秉承着严格的质量控制标准和检测体系。从原材料的选择到生产工艺的把控，再到产品的出厂检测，每一个环节都经过严格把关，确保每一台海尔热水器都能达到优质标准。例如，对于内胆检漏首次应用真空箱氦检，实现内胆漏水100%检出；历经70多道工序及200多项严苛实验，彻底杜绝了内胆漏水难题，金刚无缝胆能实现抗压160万次，超国际标准10倍，内胆承压4Mpa，更懂更适合中国水质，向用户 终身不漏水，漏水换新机，让用户买得放心、用得安心。

对海尔热水器来说，拿下三项全球冠军是成就，但不会止步。未来，海尔热水器将始终秉持以用户需求为核心，不断提升产品的性能和品质，推动用户体验革新，为用户提供更加智能、健康、环保的使用体验，引领行业走向一个又一个崭新的时代。