腾讯新财报猛夸私域

　　原标题：腾讯新财报猛夸私域

 

　　去年此时腾讯于财报中首次定义私域，今年就对营收带来重大、巨大影响

 

　　腾讯在刚刚发出的2021年二季度及上半年财报中，重点突出了私域流量带来的营收增长。

　　当季财报显示，腾讯于二季度营收1383亿元，超过市场预期的1381亿元，同比增长20%。净利润426亿元，同比增长29%。

 

　　其中，腾讯金融科技及企业服务业务营收419亿元，同比增长40%。游戏收入430亿元，同比增长12%。网络广告收入228.3亿元，同比增长23%。社交网络收入290亿。

 

　　在这些收入项中，腾讯多次明确提及私域，及私域相关。

 

　　以网络广告为例，腾讯在财报中这样解释，“我们提升了行业解决方案，并支持商户更好地管理微信生态内的私域运营，扩大了我们整体的广告主基数。愈来愈多广告主以小程序作为朋友圈广告的落地页，从而提升了销售转化率及收入增长。广告主日益认可公众号获取销售线索的能力。”

 

　　这段话中的关键信息，甚至在财报中两处分别出现。

 

　　在腾讯相关定义中，小程序、社群、导购是私域流量转化的三大落地场景。

 

　　而这段文字中提到的公众号，也是私域重要组成部分。关于公众号对私域的贡献，值得见实后续另用文章展开。

 

　　不仅广告，小程序对发生在微信上的交易额也带来了超过一倍提升：

 

　　“微信方面，活跃用户数及参与度进一步提升，突显我们的服务及商业生态蓬勃发展。通过小程序产生的交易额同比增长超过一倍，原因是我们促进企业客户自有渠道及用户关系的管理，帮助企业繁荣发展，同时让他们实现比在销售平台上更高的利润率。”

 

　　“企业客户自有渠道及用户关系的管理”几乎是腾讯对私域定义的翻版。

 

　　财报中，腾讯继续详细补充品牌及商户是如何借助私域提升的交易额：

 

　　1、通过扫二维码及微信支付为其小程序从线下获客；

 

　　2、通过自有公众号及微信群创作及分发内容，与用户互动并吸引他们回访小程序；

 

　　3、借助小程序强大的购物功能，将用户访问转化为销售；

 

　　4、凭借视频号及直播作为额外的接触点，加深与用户的连接。

 

　　这些解释显示出，微信群、公众号、小程序、视频号及直播等微信生态的众多功能模块，正在更加顺畅打通，不仅推动了私域流量发展，推动了品牌和商户的销售转化，更增加了用户在微信上的活跃度和参与深度。

 

　　当天财报显示，微信及WeChat最新合并月活跃账户数增至12.514亿。

 

　　也正是在去年（2020年）半年度财报上，腾讯首次定义了私域。当时写到，“微信生态正重新定义中国的网络广告，令广告主可在其私域，例如公众号及小程序，与用户建立关系，使其投放可有效维护长远而忠诚的客户关系，而非只是单次交易的广告投放。”

 

　　于去年此时的财报中，腾讯认为小程序和私域会有效“支持企业的数字化升级，广泛助力经济复苏”，一年后，私域就对营收产生了重大影响。

 

　　同样值得留意的还有业界通过小程序产生交易额这一数据。

 

　　根据今年初微信公开课PRO上发布的数据，2020年小程序日活跃用户超4亿，人均使用小程序个数同比增长25%，小程序人均交易金额提升67%。全年交易额相比2019年增长超100%。

 

　　在2021年二季度及上半年财报中，通过小程序产生的交易额同比增长再超一倍，这意味着今年私域电商的规模会更加庞大，下半年还有传统的双11销售高峰，小程序交易额增长仍然会只高不低。

 

　　照此计算，2021年小程序全年交易额或远超3.2万亿人民币。

 

　　在这份新财报中，腾讯几乎在重重夸奖私域流量。明年此时，私域流量表现又会是如何？