面对餐企涨价 你接受吗?
2020-04-10 17:26:18来源:搜狐编辑:莫小烟
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原标题:面对餐企涨价,你接受吗?
事实上,对于餐企的涨价行为,消费者意见大致分为三类:
一类是表示不理解,不接受。有人认为餐企想要借涨价让消费者为疫情期间的损失买单,坚决不接受;另一类表示理解和接受。认为餐企涨价背后是高昂的运营成本,只要涨幅在自己负担得起的范围内,就可以接受。
还有一类消费者表示理解,但不愿接受:能够理解餐企涨价的行为,但是涨价同时,并没有感受到顾客体验度的提升,因此不接受。
单纯批评餐企的涨价行为,并无太多意义,毕竟因为疫情对餐饮行业带来的打击有目共睹。
据中国连锁经营协会发布的《新冠肺炎疫情对中国连锁餐饮行业的影响调研报告》,受疫情影响,2020 年 1-2 月餐饮企业的营业额和净利润大幅下滑。2 月大部分企业销售则直接下降 80-100%。
尽管餐饮企业快速开展了积极的自救互助行动,但整个行业仍然笼罩在疫情影响带来的深深焦虑感中。
因此,餐企必须做些什么自救才能渡过难关。至于涨价是否是自救的明智之举,消费者用脚投票就是最好的回应。相比吐槽,看到涨价背后,餐饮企业们正在经历什么或许更加重要。
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