翻包行为侵权，莫让监管缺失
2019-08-25 09:03:22来源：鹿财经原创（lucaijing.com编辑：毛青青
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到景区旅游却受到“翻包检查”待遇，你能接受吗？迪士尼园区内关于“禁止携带食物入园、翻包检查”等规定一直以来备受游客争议，尤其是近一段时间以来备受争议。美国迪士尼乐园总部公共事务部和上海市浦东新区消费者权益保护委员会对此事均有介入，但结果并未令人满意，迪士尼公共事务部称他们无法回复关于上海迪士尼的问题，权保会称上海迪士尼不接受调解，也不会就禁带食物、翻包检查等规定做更改。这一回复既未给公众一个合理的解释，监管部门也未能对该行为有一个合法的约束。
《消费者权益保护法》明确规定：“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。”迪士尼的行为显然是对消费者隐私权等诸多合法权利的一种侵犯，强制性翻包检查等行为是具备执法权的政府部门才可以采取的一种行为，甚至获得法律授权的如机场的安检员一般情况下都不会主动翻包检查，迪士尼却坚持翻包，那么是谁赋予他们的权利，而这一行为的法律依据又在哪呢？
事件发酵这么久却没有一个合理的处置，政府监管部门也未能采取有效措施，既然迪士尼的态度是拒绝协商坚持自己的园区规定，那监管部门也应当立即采取行动，对其行为合法性予以约束，外国投资企业在中国境内开设经营场所必须遵守中国的法律。改革开放以来我们欢迎境外投资，对待外资企业也有很多优惠性政策，但这都立足于遵守法律规定和维护民族感情之上。迪士尼的这一行为不仅仅是违反了消费者权益保护法还与中华民族传统思想相背离，是严重损害中华民族感情的行为。
店大欺客的行为屡见不鲜，迪士尼翻包检查的行为也不是个案，但事情发生了就需要解决，仅仅依靠消费者权益保护委员的协调工作是远远不够的，政府监管部门万万不能缺位，必须有明确的规范才能约束企业的经营行为中不合理的部门。迪士尼事件还在发酵，希望在不久的将来能有一个圆满的解决。（杜雨）
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