老年就医便利化，银海经济将迸发
2021-06-09 13:16:27来源：鹿财经原创（lucaijing.com编辑：青青
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复杂多样的自助服务机、星罗棋布的科室部门，窗口前长长的队伍……让不少独自就医的老人手足无措。挂号、化验、缴费、取药……在看病的各个环节中，不同情况的老人需要有专业人员的指导和帮助，这已成为老年社会需求中必不可少的一部分。志愿者或专业护理人员全程陪同的助老就医，便让老年人感到看病没那么难了，可是这样也相应的付出了大量的劳动力资源。
随着信息技术的发展，老年人看病难现象日益凸显。最突出的表现是，预约挂号越来越普及，老年人挂号却越来越难;移动支付日益便捷，老年人反倒日益为之发愁。不少老年人至今用的是老年手机，又怎能会使用智能手机去预约挂号呢？再加之手机应用复杂的操作流程更是让老年人望而止步了。
如今，我国社会老龄化越来越严重，老年人看病难也已成为一种社会现象，解决这道难题，除了推出更多适老智能产品、为老年人保留传统就医通道之外，还需在助老就医方面多出硬招、多下功夫。
首先要看到，助老就医，对老年人有利，对医院同样有利。老年人易患病，诊疗开支大，是医院的主要服务对象，医院为老年人提供更周到的服务，是对等回馈，理所应当。从这方面讲，医院选派更多医护人员助老就医很有必要。
当然，助老就医不能全指望医院，社会也需要发挥应有的作用。志愿者组织是否健全、公众参与志愿服务的热情高不高，是衡量社会文明程度的重要指标。近年来，志愿者数量呈指数级增长，帮助老小弱残，是志愿服务的重要内容，志愿服务可在助老就医方面倾注更大力量，帮助医院把这件事做好。此外，社区、基层医疗机构、养老机构或具有医养性质的驿站、家庭医生等，都应该在助老就医方面各尽其职、各尽所能。
市场在这方面的潜力，也有待挖掘。最近，“医院陪诊”这个新兴职业走入公众视野，服务对象主要是异地就医人士和老人。尽管这类服务要收取一定的费用，却受到了老年人的追捧，这块市场蛋糕可以做得更大一些。这样，即使老年人不会使用智能手机，也可以通过自己的儿女帮其预约，从而大量减少就医阻力。
社会老龄化带来了一些挑战，老年人看病难是重大挑战之一。但挑战和机遇始终是并存的，与此同时，老龄化在一定程度上也会倒逼社会的转型，刺激老年产业的发展，对活跃经济与促进就业产生巨大作用，从而开发出一片银海经济。夏寅旭
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