互联网订餐，铁路提供更加优质服务
2020-09-16 07:00:18来源：鹿财经原创（lucaijing.com编辑：毛青青
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为了进一步提升普速旅客列车互联网餐饮服务水平，9月10日起，南京火车站推出普速旅客列车互联网订餐服务，运行初期，该集团公司管内、直通方向首批9趟普速列车被纳入互联网订餐服务范围。（天津日报9月15日）
近年来，随着社会的发展和人民生活水平的不断提高，尤其是互联网普及的今天，网络被运用到各行各业，网络订餐行业如火如荼。“外卖”已成为现代人生活不可缺少的一部分。铁路部门顺应时代潮流，不断提升服务质量，为满足旅客旅途用餐多元化、个性化需求，特推出普速旅客列车互联网订餐服务。9月10日起，从南京火车站出发，就可以体验到。旅客可以通过12306官网订餐平台、12306APP等方式预订，订餐可选所乘列车餐车供应餐食，也可预订沿途供餐站点供应的社会品牌餐食。
铁路部门自2017年公司制改革以来，逐步向企业模式发展，践行着“人民铁路为人民”的宗旨旨，在服务质量上狠下功夫。由于大众生活水平的不断提高，对出行的服务质量要求也更为严苛，很难做到像航空部门一样的服务水平，尤其是乘坐普速铁路——“绿皮车”出行时。不过，铁路部门也一直在寻求进步，创造更优质服务品牌，如互联网订餐服
务，旅客在旅途中也能享受类似“外卖”的服务。
对于旅客而言，相比较在家享受的优质“外卖”服务，普速旅客列车上的服务确实不尽人意，铁路部门推出网上订餐的服务，相信能一改“铁路出行，泡面加身”的窘况，更好满足旅客旅途的用餐需求，提高出行的幸福感。期待铁路部门能始终以旅客需求为导向，满足旅客出行多方面的需求，不断努力提高服务质量，让铁路出行更加舒心。
无论是互联网订餐，还是电子客票的实行，都能看到，铁路部门正在顺应时代发展，与时俱进，以人为本，顾客至上，服务至上，满足旅客出行需求，创造多元化、个性化的优质服务。相信铁路部门能够在社会高速发展的今天，创造更加便利、舒适出行体验，不断改革创新发展，将中国铁路做大做强。（陈那斌）
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