放******面“哭诉维权” 区块链或助奔驰女车主摆脱维权窘境

　　随着新料迭出，西安奔驰女车主维权事件持续发酵。我们先简单复盘事件传播经过：

　　从4月11日开始，一名西安奔驰女车主维权的视频开始在网上热传。女子盘腿坐在奔驰车引擎盖上，痛声控诉其糟心购车的经历。

　　女子自称是研究生毕业，花了66万购买的奔驰车，还没有开出4S店，发动机就漏油了。女车主跟奔驰4s店交涉不下三次，提出的解决方案：从退款，到换车最后改为补偿，令人意外的是奔驰4s店一反常态，推翻之前所有的方案执意要更换发动机，女车实在难以接受，不得已之下女子才化身泼妇，“大闹4S店”。

　　此事在网上迅速发酵后，涉事4S店声称“已跟事主和解”，但很快遭到女车主“打脸”。

　　随着女车主维权成为热搜话题，当地市场监管部门介入调查，并在13日责成“利之星”4S店尽快落实“退车退款”事宜。

　　而就在14日，女车主曝光的谈话录音，显示双方仍然存在分歧，4S店方面打出 ，称“根据国家三包，你这个车只能换发动机。但是由于我们对您是同情的感情在里面，我们同意给您退款”。

　　怎么用区块链解决？

　　4S店的出尔反尔、不愿公开发动机的出厂数据，都是区块链技术能够解决的点：

　　1：所有的数据公开透明，可以查询，即可追溯；

　　2：交易数据不可篡改；

　　3：智能合约建立的权利和义务，自动执行。

　　我们购车前也会看各种买车的攻略、注意事项，源于是因为买车当中各项费用的不透明，导致我们在过程中不断地跟车行拉扯，甚至录音，为求售后安心，不浪费时间在解决矛盾、维权上。因此，4s店对车辆信息的垄断与金融服务费的掩藏，是信任过程中亟待解决的核心问题。