马斯克发送备忘录:78%的Model 3订单是在线完成 82%的用户没有试驾
2019-03-01 12:30:22来源：今日头条编辑：鹿鸣君
扫一扫
分享文章到微信
扫一扫
关注鹿财经微信公众号
原标题：马斯克发送备忘录:78%的Model 3订单是在线完成 82%的用户没有试驾
PingWest品玩3月1日讯，根据CNBC报道，特斯拉 CEO 埃隆·马斯克（Elon Musk）周四通过电子邮件向员工解释了该公司在销售和营销部门裁员的决定。这一裁员消息正值特斯拉宣布将开始销售3.5万美元的Model 3之际。他们还补充道，所有的特斯拉汽车都将转向线上渠道 销售。作为该声明的一部分，马斯克还警告称，该公司今年第一季度无法盈利，导致特斯拉股价周四盘后交易大跌逾3%。
以下为马斯克备忘录全文：
我上月在邮件中指出了特斯拉必须克服的根本性问题在于，我们的汽车对多数人来说都价格过高。我知道有很多人想买Model 3，但就是买不起。
所以我今天才兴奋地宣布将出售3.5万美元标准版Model 3。这是特斯拉的重要里程碑，也是公司员工多年努力的成果。我们对此深感自豪。你们可以在我们的博客上阅读详情。
另外，我们还决定将全球所有销售都转向线上。
去年有78%的Model 3订单都是在线完成的，并非在店内完成。还有82%的客户购买Model 3时根本没有试驾。客户现在大约只需要1分钟就能在北美通过手机购买一辆特斯拉，这很快就将拓展到全世界。我们也会大幅降低难度，方便人们在不试驾的情况下尝试并退货。你现在可以在7天或1000英里里程内全额退货。客户的网络购物过程会越来越舒适，对特斯拉尤其如此——这是对我们生产的产品的证明。
因此，我们未来几个月将会关闭很多门店，大幅降低销售和营销开支，这有助于实现我们今天宣布的调价。把所有销售业务转向线上，再提高其他成本效率，就能让我们把所有车辆的平均成本降低约6%，使我们实现3.5万美元的Model 3价位。
一些流量很高的店面仍将作为展示和信息中心使用。与此同时，我们将会加大对特斯拉服务系统和制造业务的投入，我预计明年员工人数将会增加。
不幸的是，这意味着有些岗位会受到影响，或者转调到其他业务领域。这是个艰难的决定，但却是让我们的汽车价格更加亲民的必要举措。我们的销售团队在推进我们使命的过程中冲锋陷阵，帮助我们联系到数十万的客户。我希望对你们所作的贡献表达诚挚的谢意。
今后几个星期，我们将会评估所有的销售和营销组织，了解运营效率问题，判断如何才能最好地完成向线上销售的转移，同时还将继续提供真正有意的特斯拉购买体验。
我们将在近期分享关于此次转型的更多信息。
感谢大家
埃隆
投稿邮箱：lukejiwang@163.com 详情访问鹿财经：http://www.lucaijing.com.cn
相关推荐
