知乎直播在下沉中自救 在商业化中再聚焦
2019-10-18 17:43:24来源：搜狐编辑：鹿鸣君
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原标题：知乎直播在下沉中自救 在商业化中再聚焦
毋容置疑，知乎在 " 下沉化 " 的道路上已经无法回头，接下来的关键是专业、商业与流量三者之间的拉锯。
对于大多数的垂直领域的小众论坛的而言，难免会走上类似的路径，即早期 PGC 主导 - 论坛规模扩大 -UGC 主导 - 内容娱乐化、资讯化 - 核心用户（如大 v、专业人士等）流失，自此进入两种不同导向，或急功近利发展过快而走向消亡，或在各方之间维持平衡，走向开放式的大众论坛。
如今的知乎处于后面的导向阶段，仍在探索适合自己发展的商业模式。在这个过程中，论坛内容质量的下降是必然的趋势，如何把握内容生产与流量扩张之间的博弈，贯穿知乎后续一系列的发展举措。
在完成 E 轮融资之后，周源就曾表示，这笔资金将用于 AI 技术的研发与商业化的发展。AI 技术正是知乎对于社区氛围的一次技术性补救。
知乎 CTO 李大海在接受专访时，介绍了平台正在优化的算法机器人 " 瓦力 "，通过 AI 的方式来识别与处理低质量、违规的内容，从而达到控制社区内容质量的目的。
为此，从百度投资知乎，两者强强联合的逻辑来看，知乎成为百度搜索的内容源的背后，依仗的不仅是知乎优质的内容，更是持续化的创作氛围。
而这一点，恰是知乎在运营与技术上竭力维持的关键。从某种程度而言，知乎是 PC 时代的百度知道与百度贴吧的组合体，保持着问答创作的论坛氛围。
从技术与运营两个层面来看，这是知乎再聚焦专业内容的一点表现。其次，在商业化的路径上，相似的聚焦感知更加明显。
知乎商业化的关键词是 " 知识付费 "，抓住这个点来解析知乎基于商业化而再聚焦内容，其背后的逻辑就不难理解。
所谓知识付费，是让知识接受者在获取知识的过程付出相应的成本。做到这一点就需要知识保有较高的专业性与价值性。
哪些知识值得付费？哪些知识具有市场价值？从浩瀚的问答社区中识别匹配的专业答主与知识点，做好内容聚焦是知乎商业变现的第一步。
而在这个过程中，知乎也成为了知识的判断者与筛选者。为此，知乎用户在获取专业知识的路径便出现了分裂，一边是多而杂的内容社区，另一边是少而精的精选频道。
当用户想要去了解某一方面的知识时，就会有两种选择方式——
进行社区搜索，选择相近的对应问题，在众多的抖机灵、软文广告等等回答中找到专业性较强、符合自己需求的知识分享；
进入会员专区，付费开会员或购买 LIVE 门票，与专业大 V 进行直接交流来获取自己想要了解知识。
当然，这是其中之一的选择，多元化的知识付费路径在知乎上还有其他的方式。
总结来看，多元付费的最终导向是知乎主动提取高质量的知识，缩短用户触达的路径，为其提供高效的知识获取渠道，其本质是在商业化的过程强化知乎的平台竞争力。
而知乎的平台优势来源于专业化，在专业化的基础上商业化，再由商业化突显专业化，这对于知乎而言是一个双向互补的过程。
简而言之，用户被知乎的专业化所吸引，进入平台，进行知识付费，为平台带来收益；而用户通过付费获取相对应的专业知识，继续强化用户对于知乎的专业化认知，是一个理想化的良性循环。
再看上线直播这件事
从这个角度再看知乎上线直播这件事，实际上与过去的商业路径并无太大的区别，逻辑上有相通点。
在上线直播之前，知乎推出了一款实时问答互动产品，知乎 LIVE。在这个功能中，答主可以创建一个 LIVE，由用户付费进入，双方通过语音来交流与分享。
抛开进入门槛与表现形式来看，直播也与其相似，都是在一个特定的网络空间内小范围的进行知识分享与互动。
平台在双方之间提供一个聚焦的渠道，保证用户精准触达专业人士。这是逻辑上的相通点，即内容的再聚焦，也是知乎下沉后开展商业探索的关键。
同时，对比知乎 LIVE 来看，知乎直播是一个取长补短的优化产品。
首先，就知乎的知识分享而言，在表现形式上是一个进阶的过程，从文字化到语音化，再到可视化，分别对应社区问答、知乎 LIVE 与知乎直播三个产品。
直播是知乎的第三站，在某种程度来看结合了前两者的优点。为什么这么说呢？先看一下前面两者的内容输出与输入两端的操作——
社区问答的两端几乎不存在任何门槛与限制，免费浏览观看就不必说，回答问题只要不违规，即便是没有什么营养价值的内容，皆可自由输出。
知乎 LIVE 恰好相反，在两端皆有限制。就目前的运营情况而言，答主需要个人身份认证与缴纳保证金才有资格开通个人 LIVE，且受到平台严格监管；而用户也需要付出一定的金钱成本才能进入 LIVE 进行交流互动，存在一定的门槛。
对比之下，两者的格局非常明显，前者是高度自由化的流量运营，后者是高度专业化的商业运营。
如今推出的直播就恰好是取两者的平均值，开放用户端，不设门槛，积极拥抱流量；采用邀请制，设立直播权限，保证内容专业性聚焦，在商业化上保持克制。
至少，就目前知乎直播的情况来看，大抵如此。
所以，知乎直播备受争议之后，其在平台商业化与内容专业化两者间的平衡调度反而更值得钦佩。
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