亚马逊牵头组建语音助手联盟

　　原标题：亚马逊牵头组建语音助手联盟

 

　　在其年度秋季硬件发布会的前一天，亚马逊宣布了一项重要的合作关系声明：它创建了“语音互操作性计划”（Voice Interoperability Initiative），这是30多家公司的联合意向声明，将努力确保设备可以同时兼容多个数字助理。例如，用户只需说出适当的唤醒词，即可与同一台智能音箱上的Alexa或Cortana对话。

 

　　亚马逊设备和服务高级副总裁Dave Limp表示：“我们不愿意看到只有一个语音助手来统治所有设备。这不是体育赛事，不会仅有一个赢家。”Limp认为，如果会存在多个语音助手，那么它们应该更好地协作。

　　大批为语音助手构建软件和硬件的公司已加入该计划，亚马逊的声明如下：

 

　　“30多家公司正在支持这项工作，包括亚马逊、百度、宝马、Bose、Cerence、ecobee、Harman、罗技、微软、Salesforce、Sonos、Sound United、索尼、Spotify和腾讯等全球品牌；Free、Orange、SFR和Verizon等电信运营商；硬件解决方案提供商，例如Amlogic、InnoMedia、英特尔、MediaTek、恩智浦、高通、Inc．、SGW Global和Tonly；以及CommScope、DiscVision、Libre、Linkplay、MyBox、Sagemcom、StreamUnlimited和Sugr等系统集成商。”

 

　　这是一个非常长的列表，但其中却缺少了三个非常杰出的公司：谷歌、苹果和三星。

 

　　而那些支持这一计划的公司却表示很高兴。英特尔表示，其第10代芯片将于今年兼容“多个助手”，而高通则表示，其芯片组已经能够支持多个唤醒词汇。

 

　　如果仔细阅读微软Cortana副总裁Andrew Shuman的声明，你可能会发现这是对谷歌和苹果不支持第三方助手最为温和的表态：“我们希望这一计划能够帮助我们将这一愿景扩展到更多公司，并建立一个平衡的生态系统，使各大公司能够在所有平台上创建和提供助手。”

 

　　更有趣的是，其他公司似乎也渴望在Echo设备上安装自己的语音助手。Salesforce首席执行官Marc Benioff写道：“我们期待与亚马逊和其他行业领导者合作，使世界领先的CRM助手Einstein Voice能够在任何设备上获得访问。”Spotify研发主管表示：“我们很高兴加入语音互操作性计划，该计划将使我们的听众在他们选择的任何语音助手上都能获得更加无缝的体验。”

 

　　百度的参与也很引人注目。其DuerOS语音助手拥有超过4亿用户，虽然比Alexa多，但比Google Assistant少。据研究公司Canalys称，百度仅次于亚马逊，成为第二大智能音箱制造商，尽管仅服务于中国市场，但最近已超过谷歌。

 

　　这些公司设想的理想情况是将有两种助手。一种将具有广泛的知识和能力（例如Alexa、Siri和Google Assistant），而另一种则更为专业和深入，并针对特定知识领域。当然，最终的目的就是，无需精通高深的技巧，就能在智能音箱上直接与其中一个助手对话。

 

　　这是已经在PC电脑上发挥作用的策略。亚马逊的语音助手已经更紧密地集成到了Windows 10中，当有人从房间的一边喊“Alexa”时，特定的PC电脑就可以响应一般查询。微软的Cortana也在重新调整重心，关注与该公司软件和服务的交互。

 

　　Limp将他对语音助手的愿景比作浏览器：你可以使用所需的任何浏览器访问所需的网站，那么为什么不使用所需的音箱与所需的助手对话呢？“我们是一家Web 1．0公司，”Limp说。“而我现在能够坐在这座大楼中的原因就在于网络的互操作性。”

 

　　这是一个崇高的理想，但在战略上也可能很精明。亚马逊已经在拥有Alexa的家庭中占据了有利位置，因此让其他助手使用Echo音箱进行工作似乎并不是一个大问题。需要明确的是，亚马逊致力于允许这种情况发生。该公司此前宣布，法国的Orange用户将能够购买支持Alexa和Orange助理Djingo的Echo音箱。

 

　　但是，尽管曾多次尝试与Android制造商和耳机制造商建立合作伙伴关系，但Alexa在手机上并没有取得太大的成功。除智能手机中最有影响力的三家公司外，每家公司都参与的整个行业计划似乎是被故意设计的，旨在向这些公司施加压力。（这也可能帮助亚马逊证明它不是垄断性的，因为它非常愿意与他人合作，并向竞争对手开放其语音平台。）