红米卢伟冰：旗舰机有卖不动的风险 为了Redmi的高端路我在办公室拍过桌子
2019-05-29 17:15:31来源：搜狐科技编辑：鹿鸣君
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原标题：红米卢伟冰：旗舰机有卖不动的风险 为了Redmi的高端路我在办公室拍过桌子
5月27日，红米发布了独立以来的第二代手机K20和K20 Pro。
5月27日，红米发布了独立以来的第二代手机K20和K20 Pro。
作为红米首款搭载骁龙855处理器的手机，红米对K20寄予厚望。
围绕红米对这款手机期望，K20承担了怎样的战略布局，K20与小米其他产品的竞争，以及开发K20背后的故事等几个读者关注的问题，搜狐科技采访了红米Redmi品牌总经理卢伟冰。
K20承担了提升红米品牌形象的重任，K20 的售价为1999元，K20 Pro最高配置的售价则“高达”2999元。这个价格创了红米产品的新高，也直接将红米推到2000至3000元的竞争档位。
卢伟冰表示，在开发K20之前，红米内部对于要不要做高端机、旗舰机有非常激烈的争论。一种声音认为红米的品牌形象是中低端手机，做高端机、旗舰机价格贵，有卖不动的风险。
（卢伟冰在K20和K20 Pro的发布会上）
“为了Redmi的高端路我在办公室拍过桌子。”卢伟冰说。
卢伟冰坚持认为，是产品决定了品牌，而不是品牌决定了产品，好产品会改变消费者对品牌的认知。
卢伟冰的看法获得了大家的认可，红米内部最终对于K20定位达成了统一认知。
显而易见，K20的定位也暴露了红米的企图心：它想摆脱中低端品牌形象的束缚，全面布局高中低端产品线。
卢伟冰透露，K20在红米内部的代号是“大魔王”，他们希望K20能像“大魔王”张怡宁一样能打。
定价最高近3000元的“大魔王”不可避免地和小米其他产品形成竞争，卢伟冰对于这种竞争则认为，没有两个品牌是完全不重叠的，“小米和红米在很长一段时间，肯定都有非常大的交集。”“其实红米在追求性价比的角度上，应该说是非常极致的，狠起来可能小米都打。”卢伟冰说。
以下是采访视频和全文：
搜狐科技：在研发新一代手机的过程中，有没有遇到一些不同以往的困难？
卢伟冰：要不要做高端，要不要做旗舰，这肯定是我们内部(主要争论的问题)。大家有人说是不是我们今年先不做，我们放到明年去，缓一点，不要那么着急，先把中低端先做好，我觉得这是第一个重点。
第二就是做什么样的高端。大家知道就是在互联网上，我们去看一个产品是不是旗舰，处理器是要排第一位的。有一种搭配方案是，处理器使用高通855，其他的东西我们就要减配，设计上减一下，然后相机减一下，就做全球 的骁龙855的手机，这是一个内部的一个争论。
第三个就是我们能不能卖得动，做出来之后，是不是大家会因为红米这个品牌比较不够高端，不够上档次，卖不出去。
这些就是我们内部，面临的很多的争论。这种争论，应该来说还有一个说服甚至争吵的过程。
在争论中，我有我个人的一些观点。第一个关于我们能不能卖高端。我一直认为产品决定了品牌，不是品牌决定产品，不是因为我们这个品牌怎么样，我们就做这样的产品，它是一个恶性循环，是个负循环。
产品决定一个品牌，只要是产品做得好，消费者通过产品就会改变对这个品牌的认知。
为了Redmi的高端路我在办公室拍过桌子。
谁决定的产品，是人决定的产品，做产品的人决定了这个产品，我觉得品牌是人做出来的。而 不是，我们等着品牌上去了，再来做这样的产品，而是要先做这样的产品，去解决我们品牌的问题。这个是我们大家达成的共识。
第二个就是做什么样的产品，我们最开始有两拨意见，一拨是我们要做一款使用加强的855处理器，但是把其他的功能降下来的产品。这样把成本做下来，价格降下来。另外一个就是我们要做一款功能上855要强化，其他的功能也不能弱化的产品。
应该说最后还是后面这种定位占了主导。在我们宣布要推出这款产品以后，有很多人在我们微博下面说，红米为了追求性价比，一定是把很多功能阉割掉了，我说其实这个产品没有。这个产品用的所有东西都是当下，我认为所有最好的东西之一。
搜狐科技：红米现在已经用了 的骁龙855，因此它的价格就很难保持在一个较低的水平了。但红米给外界的印象一直是高性价比的千元级手机，现在进军到一个高价位的一个水平上，是不是说红米已经开始有准备要做全产品线了？
卢伟冰：这是肯定的。今年3月在我们第一场发布会的时候，我就说今年的两个目标是，坚持高品质，坚持国际化。我提了两个我们今年的重要目标，第一个是我一定要把中高端布起来，完成手机领域高中低的产业线布局。第二个就是我要把生态链的产品布起来，上次我们发布的是一个洗衣机，这次我发布一个笔记本，这是我们非常重要的一个战略目标。
搜狐科技：红米价格提升来以后，它肯定会成为小米其它产品的一个竞品，我们是打算如何处理红米和自家产品的竞争关系呢？
卢伟冰：第一个是说我们在顶层设计上面，还是把这两个品牌分得比较清晰的。红米其实就是过去的小米，立足的渠道是电商，立足的是高性价比。使用的是相对来说成熟一点的技术，不是追求特别特别前沿的科技，因为前沿科技意味着就是非常高的成本，可能消费者觉得它不是物超所值。小米去做的是什么，追求的是非常前沿的科技，追求的是非常极致的体验，追求的是线上和线下的这样的一个新零售的打通。
因此说，今天就我们两个品牌刚好分开。可能因为时间还不够长，大家对这两个品牌的定位，可能还看不出来，但其实我们内部是这样去走的。
没有两个品牌它是完全不重叠的，今天我们看所有的品牌拉到一起去，它都有很大的重叠度，小米跟红米肯定在很长一段时间，都有一个非常大的交集，从这个角度来讲，它就一定存在竞争关系。上一次我们发布会前我就说，我说其实红米在追求性价比的角度上，应该说非常极致的，狠起来可能小米都打，的确今天也是这个样子。
搜狐科技：K20承担了红米在战略上哪方面的部署？
卢伟冰：我们看今天的高端产品，新的产品，大家往往都会发布一个Pro版，再发一个机配版本，Pro版本应该是从某种意义上来说是满配，价钱是非常高的，现在大家基本上拉到四千五千，甚至更高的价格端去。下面可能会发一个基配的版本，做一个掩护。从华为开始，从Mate到Mate Pro以及P系列的Pro。荣耀以前是没有这种做法的，荣耀也刚刚发了一个荣耀的20 Pro，一加也发了一加7的Pro等等，大家都会在这样去做。我们去看它低端的这一个产品，我认为在功能上被阉割地还是非常厉害。
我觉得这是给了小米或者给了红米非常大的机会，比如我们能不能在现在的大概3000块钱的产品，或者2000多的缩水比较大的产品中间寻找机会。
以摄像头为例，一个4800万摄像头，今天的成本20块，如果你是多个摄像头复杂系统的时候，这个成本可能到了四十五十，我说的是美金。再比如塑胶外壳的几十块钱，玻璃加塑胶的差不多150到200块钱。你会发现大家就会在这些方面做非常多的缩水，我觉得这就是给了我们红米旗舰机的机会。
搜狐科技：您的意思是我们准备采用这样一款产品，挑战是行业里面现在对于阉割版和pro版这种不太好的产品区分方式？
卢伟冰：我这样给你画一下，你看这是大家认同的方法，这是4000加，这是大家做的3000块，前者是满配的，后者我觉得是阉割的，我今天我用一个满配来去打（类似后者的产品），这就是我的巨大机会。
搜狐科技：除了这方面的任务，还有什么任务？
卢伟冰：就这几点，从品牌的角度，我们需要有高端的产品来去树立品牌。
否则我们如果一直在推1000块钱的产品，红米这个品牌永远不会让大家感觉它有一定的科技属性。你做1000多的手机你很难用到（科技含量较高的配置），这里面我们还是用一些科技的东西，是我们的米粉，我们的用户所需要的。
第二个就是从竞争的角度，第三个从用户的角度，对我们来说，做旗舰产品，应该没问题，前期大家特别担心我们用户不接受，其实两个月以前我就知道我能做成功。
搜狐科技：为什么？
卢伟冰：天天有人在催我。
搜狐科技：谁在催？
卢伟冰：用户在催我，在社交化媒体里催我，在搜索媒体里面。他催你，一定是因为他想要，不想要谁闲着没事干，天天来催，两个月前我就知道这款产品我肯定能成。
搜狐科技：饥饿营销和粉丝营销是小米很擅长的地方，被催也是很正常的，现在这次被催和之前新品出来的被催有什么不同吗？
卢伟冰：要纠正一下，小米擅长做粉丝营销，不擅长做饥饿营销，我就说在行业里边，根本没有饥饿营销，它都是因为产品热度太高，你背后又没有那么多备货。我们3月份发了Note7 Pro，在发Note 7 Pro的时候我就有这种感觉，用户天天催，天天催，我就知道这款产品一定成。
搜狐科技：难道在7 Pro的时候，我们已经在为现在这款手机预热了？
卢伟冰：是我在发Note7 Pro之前,我们以前红米手机叫红米系列，红米系列原来的价钱都没有超过1500。Note7 Pro我们卖了1599，当时我特别担心这款产品用户不接受，在发布前几周，用户催我催的很急的时候，并且用户做了大量的留言。用户说我们是1699，1799都认可，并且天天来催。我就知道，就当有人真的把时间花到你身上的时候，你就要知道他是真心的，否则他不会花时间。并且他们接受你的价钱，他们提出了1699，1799，我知道这款产品我一定成。
这款产品最终价格1599，大热。
两个月前我们说K20肯定能卖的起来，为什么，我们什么信息都不放的时候，就有一批人进来天天在催，我们的用户就是这样子。你不跟他说话，他天天来催你；如果你跟他说了，但因为你发布的时间很长，他们就嫌你磨叽，所以这个信息透露的特别慢。那个时候知道，已经可以（被粉丝接受）。
你去看我微博下面的留言，就是粉丝留言:“合理竞价，千万不能不合理的低，性价比永远不是价格低的离谱，只是配置对得起这个价格就好。”我的用户并不是跟我说“你一定要卖的便宜”，不是的，他们说我要好的产品，我要对这产品价格贵点，没关系，只要你的价格对得起这个产品。
这就是今天用户对我的信任，下面也有人说你要卖的便宜怎么样，一群人就出来就说怎么样就是这个样子。这就是我们今天真正的粉丝，他对这个品牌的期待，并且他不希望这个品牌把这个产品卖得非常的便宜，这就回到了我开始回应你的那个话题，就是说我们是不是要做一款 的，把其它的功能做一些删减。我们没有，我觉得我们今天这个产品很对。
搜狐科技：也就是说到在Note 7 Pro在发布的时候，它就是给了您一定的信心，您再发布其它产品的微博的时候，粉丝也会在下面给你一些暗示，给你一些催促。
卢伟冰：对，你去看，就是为什么我这么说，你看这两天，我可以举个最简单的数据对比，你看我的粉丝大概是50万，微博上50万，我昨天我们就发了一张这个图，我们只放了一张外观图，评论就到了2200条，我想你应该知道大约能够做到一个2200条评论的，没有500万到1000万粉丝量是很难达到的。你去看很多1000万的粉丝的评论都是个位数几十位数的，我这个K20的热度远远高于Note 7 Pro。
然后你去看，我又把这个图放大了，重新发了一次微博，评论又超过了2000条。也就是说我同样一张图，我发了两次，都是2000条的评论，你就看得出这个产品的热度了。这两天我基本上随便发一张，评论几乎就是过千条。
搜狐科技：我们对K20在销量有什么期望。
卢伟冰：对K20我现在没有量化的目标，内部备货会有量的目标，但其实这对我不重要，重要的是说用户第一次红米推广一件旗舰产品，大家认不认可。我们是诚心诚意的做这一块，纠结的是这一点。
第二个是大家拿到手上之后，觉得这款产品是不是你想要的产品，这两个都达到了就够了，只要这这两点销量就有了。
搜狐科技：比如说发布一周或者发布一个月，我们期望它的销量是多少？
卢伟冰：备货量很大，但是第一数字我真的不能讲，我没有得到公司授权，我们现在对外披露任何一个数字都需要财务那边去做一个授权的。这个不能说，备货比上次的7 Pro备的还足，合适的时候，我们会披露一个数字。
搜狐科技：我们红米现在也有，标配版，Pro版这种产品分割，K20出来以后，我们会不会率先率先去掉这种产品上的分割？
卢伟冰：我们会有个Pro版，有一个低配版，大家会看到我们的低配版真的不低配。这是我会去讲两个产品我都会去讲，你讲完之后，大家就会发现，原来你另外一个产品的版本也做的这么好的成绩。
搜狐科技：现在国内市场竞争这么激烈，红米接下来的一年，它的产品规划以及它的打法节奏是怎么考虑的？
卢伟冰：今年其实我们非常重要的（任务是）把产品补齐，我在上半年其实花的时间是在布局我们的产品线，以前我们是成本大约占我们的价格是在500到1000多，现在我们把它做到了600到3000块钱左右，就大概这样，把产品线我们的价格到就补齐，补齐完了以后，我就尽量把它夯实，再把我们的客户基础用户去夯实。明年很重要，就决战5G。
搜狐科技：和之前一代产品相比，K20在哪些方面有比较显著的提升。
卢伟冰：这个提升就太多了，我给你举几个最简单的例子。首先这个产品我们起了个名字，叫大魔王，这个名字，我们起了一个代号叫大魔王。大魔王我们又做了一个logo，我们为什么叫它叫大魔王呢？是因为大魔王你知道张怡宁叫大魔王，还有叫周琦的篮球运动员，说大魔王它叫做叫无敌的存在。我们先说一下无敌的存在，这是我们这个产品，我们做了一系列的这种这种小东西，都是我们做的保护壳什么东西，真的还不错，挺好。
第一个是855这个我就不讲了，现在最好的处理器，第二产品的形态上面，现在在全面屏的这条路上，目前来看有三种形态，一种形态就是这种最极致的，它就是一块屏了。它的前置摄像头是通过弹出的方式来解决。还有一种就是华为和三星，它们在做的是在屏里面打个孔，打孔我们今天来看，它对整个的显示的完整性，我们认为是有破坏的。还有一种就是传统的水滴，我们这种传统的这种水滴模式，它比这个开口肯定是要小一些，大约就是我觉得目前来说，三种这样的解决方案，这个（水滴屏）是 的，也是最成熟的，挖孔那个是最次的。
挖孔我觉得他最大的问题是破坏了屏显示的完整性。其实最好的形态是做屏下下摄像头，比如说像图它在屏下面，我们用摄像头的时候，他就看到一个摄像头，不用的时候，它就是降下去，这是大家在去做这个方向。今天来看这个还是一个最好的解决的全面屏的一种形态，它有它的缺点，这个缺点就是第一，这个摄像头它占空间，第二个就贵。
搜狐科技：像这样一种升降的摄像头，它的成本是多少？
卢伟冰：贵100多，比水滴屏要贵100多。因为它除了成本之外，它还有多其他的设计的要求，比如形态。你看我今天我选了一个目前最贵并且最难做的一种形态，这是第一个。第二个今天屏幕指纹，有的手机是传统的后置指纹，最近还有人推出了侧边指纹，我们做的是屏下指纹，你看屏下指纹的检索速度，这个屏下指纹今天的技术要求它的屏幕只能是OLED的，LCD是做不到的，这个又要100多块钱。
第三摄像头，主摄4800万，这应该是目前最好的摄像头，4800万索尼摄像头，副摄现在大家有一种搭配方案就是用非常简单的副摄，比如说200到500万摄像头，或者说多一个景深的摄像头我们的一个他们就多一个代替，就做一个谨慎的 的方案。贵的解决方案是多一个广角，当然最好的是一个OS的变焦镜头，这个我们没有钱去做，这种搭配方案目前来看我们觉得还是非常的贵。我们另外两个摄像头第一个做了一个广角，我们有个300万像素的广角，第三个我们做了一个800万的人像，也就说我们不但是主摄是非常棒的，副摄它不是最 的，它也是非常不错的副摄。
这是在摄像头方面，在设计方面呢，我们采用的是全金属，中框是全部金属，背面是三级玻璃，并且带有这个纹路。这是你应该以前永远没有看到，你去看它的光线，它的灯光之下，他通过折射的方式，它会变换不同的纹路。
我给你看一下图，你看着这张图，这张图实拍图你看他是拍出来的，它通过灯光打出这种，这一个其实是非常难做的，非常难做，这是一个。还有一个问题，性能特别强的手机，大家担心就是工耗，工耗高担心待机不好，我们手机电池坚持做到4000mAh。我的工耗控制，我给你看一下。这是前两天我自己的手机截图，就在我手机里截的图。很多人说担心我们做的东西都是假的，你知道吧？我给你看一下，就是我自己的一个截图，这应该是我晚上截的，晚上9:51截的图。
我用了这些，我还剩了40%的电量，我自己用手机截下来的，续航又好。还有一个你是真的试一下手感，你觉得厚一点的手机，即使你不会感觉到厚，你摸到手里的手感。我们在（边缘）这个弧度上面修了很多，其实我们手去拿手机的时候，有的时候你会发现硌，一个原因是这块金属跟玻璃的结合点处理的不好。我们就在处理这就是这个玻璃，因为这个玻璃跟这块金属总会有一个衔接点，这些一处理不好，你会发现它很硌。我们花了非常多的精力去来去处理这些，你对手握的感受问题。
还有这个灯，这个灯效其实我们不好做的，这个灯效非常不好做，因为这个地方你看我们需要他有光，我们又不希望它的光是乱散的，它如果乱散它就会影响很多问题。要把它显现出来，这个光你还能控制住它的光的方向，这个花了非常多的精力，我们确实做得非常多。还有可靠性。摄像头可实现的弹出次数是30万次，大家担心这个来回弹是不是会出问题？30万次很简单，一天你100次，一年就是3万次，30万次就是10年。
我的手机还有一个我做了一个保护，就是大家都特别担心的，就是说我在去接下来的时候，他们说这个手机往下一跌，会不会导致摄像头被摔坏。
搜狐科技：这也是我担心的。
卢伟冰：我们这款手机往下掉的时候它摄像头就可以自动缩回去，它一检测到它是一个在做自由落体，它自己收回去。
搜狐科技:您刚刚说K20去承担的一个任务，就是去挑战对于机配版和阉割版和Pro版的这么一个设定，我们自己也做了这种区分，就是有Pro版。那既然我们也是用了同样的区分方式，去打一个我们不太喜欢的产品分割的方式，是不是显得我们的决心不够坚决？
卢伟冰：没有啊，我们认为在下半年段，在2000块钱以下那一段也是需要研发非常优秀的产品，你去把那一段拉开之后，你会发现那空间就更加厉害。你会现在行业里面大量那个价格段的产品，连玻璃外壳都不舍得用。我们在999元的产品上我们都在用玻璃，很多也是有很多，你会有巨大的空间。
搜狐科技：您觉得我们以后会去掉这种Pro版和这种基础版的这种区分吗？
卢伟冰：不会，我们做这个的话，基本上我觉得是什么事来解决掉我们的很多传播的资源，以否则我上面对一款，下面还要弄一款，还要全部传播我很费劲。你去对标的时候，你会发现我的每一档，我们做产品的这种硬性和诚意都比他们高很多。
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